صناعة الولاء في قلوب العملاء
٢٥
يُعدّ كتاب "صناعة الولاء في قلوب العملاء" للمؤلف سعد سالم مسعود القحطاني، دليلاً عملياً للمؤسسات الراغبة في بناء علاقات قوية ومستدامة مع موظفيها وعملائها.
يؤكد الكتاب على أن الولاء ليس مجرد شعار، بل هو نتيجة مباشرة للقيادة الفعالة والسياسات الإدارية المدروسة. يقدم المؤلف مجموعة من الاستراتيجيات التي يمكن للمديرين تطبيقها لتعزيز شعور الموظفين بالانتماء، وتحفيزهم على تقديم أفضل ما لديهم. كما يستعرض طرقاً مبتكرة لزيادة رضا العملاء وتحويلهم من مشترين عاديين إلى سفراء مخلصين للعلامة التجارية.
باختصار، يُقدم الكتاب خارطة طريق متكاملة لتحقيق النجاح عبر التركيز على أغلى ما تملكه أي منظمة: ولاء الإنسان
ألاف الكتب
لم تجد الكتاب الذي تبحث عنه تواصل معنا
شحن داخلي
الشحن الداخلي من ٣ حتى ٥ ايام
شحن دولي
الشحن الدولي من ١٠ حتى ١٥ يوم